Unsere Produkte sind sorgfältig auf Nachhaltigkeit ausgelegt - einmal kaufen und ein Leben lang oder länger nutzen. Wir haben 20 Jahre damit verbracht, diesen ungewöhnlichen Ansatz zu verfeinern, und bieten seit 2012 eine 10-Jahres-Garantie an.

Jetzt können Sie Ihren Kauf einfach auf dieser Seite registrieren, um diese Garantie* auf 15 Jahre zu verlängern, als Teil dessen, was wir als lebenslange Nutzung beabsichtigen - was die Verschrottung von vielleicht 10 oder mehr durchschnittlichen Espressomaschinen mit ihren elektrischen Pumpen und ihrer Elektronik verhindert. Und wir halten Sie über Produkt-Upgrades, neue Produkte und Angebote auf dem Laufenden.

Wir ersetzen während der Garantiezeit völlig kostenlos jedes Teil, das aufgrund von Herstellungs- oder Materialfehlern defekt ist. Alles ist so konzipiert, dass es einfach vom Benutzer eingebaut werden kann und nichts an uns zurückgeschickt werden muss.

Für die wenigen Teile, die einem Verschleiß unterliegen und in regelmäßigen Abständen ausgetauscht werden müssen, wie z. B. der O-Ring aus Silikon oder das Duschsieb in der Espressomaschine (und sogar die Zahnräder und Grate im Mahlwerk), bieten wir kostenlose Ersatzteile gegen eine Versand- und Bearbeitungsgebühr an. Das Kleingedruckte finden Sie hier in unseren Garantiebedingungen.

Diese Garantien gelten nur für den Hausgebrauch. Die Garantie sollte innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf registriert werden. EspressoGC und Kaffeemühle , die vor dem^1. Dezember 2022 gekauft wurden, können für eine 15-jährige Garantieverlängerung bis zum 31. März 2023 registriert werden. Derzeit ist die verlängerte Garantie nur für Käufe über den ROK.coffee-Webshop erhältlich.